Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Die Vereinbarung zwischen SkinVision und Ihnen als Nutzer.

1. Einleitung

Willkommen auf der Website und bei der Smartphone-Anwendung von SkinVision („Online-Services“), ein Informations- und Kommunikationsservice, der von SkinVision B.V. („SkinVision“ oder „Wir“ oder „Uns“) bereitgestellt wird, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen („Geschäftsbedingungen“). SkinVision B.V. ist eine nach niederländischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung und der eingetragenen Adresse Kraanspoor 28, 1033 SE, Amsterdam, Niederlande. SkinVision ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, und diese Änderungen treten unmittelbar bei der Veröffentlichung der geänderten Geschäftsbedingungen auf SkinVision-Online-Services in Kraft. Wir bitten Sie, vor dem Zugriff auf die Services den Erhalt der geänderten Geschäftsbedingungen zu bestätigen. In Bezug auf etwaige Änderungen der Geschäftsbedingungen, die wesentliche nachteilige Änderungen beinhalten, wie z. B. Verschlechterung von Ansprüchen oder höhere Kosten, bieten wir Abonnenten die Möglichkeit, derartige Änderungen für die restliche Laufzeit ihres bezahlten Plans abzulehnen (mit der Folge, dass wir weiterhin die vorherige Version der Geschäftsbedingungen anwenden oder den Abonnenten, die ablehnen, gestatten, vorzeitig zu kündigen, wobei die im Voraus gezahlten Gebühren anteilig erstattet werden), falls und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können die geänderten Geschäftsbedingungen ablehnen, indem Sie eine E-Mail an support@skinvision.com senden. SkinVision – Allgemeine Geschäftsbedingungen Version 3.11 Wenn Sie diesen aktualisierten Geschäftsbedingungen nicht zustimmen oder nicht an die daraus folgenden Änderungen gebunden sein möchten, müssen Sie die Nutzung der Websites und des Services einstellen. Von Zeit zu Zeit kann SkinVision Website-Besuchern die Möglichkeit bieten, an zusätzlichen Funktionen oder Services über die Online-Services von SkinVision teilzunehmen. Sie werden evtl. aufgefordert, zusätzliche Vereinbarungen zu treffen oder Genehmigungen zu erteilen, bevor Sie auf derartige Funktionen oder Services zugreifen können.

Wenn Sie den Geschäftsbedingungen nicht zustimmen oder wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind, können Sie den Service nicht nutzen. Bitte lesen Sie die gesamten Geschäftsbedingungen und die Gebrauchsanweisung sorgfältig durch, bevor Sie den Service nutzen. Zusätzlich zu diesen Geschäftsbedingungen unterliegen die Online-Services auch unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Cookie-Richtlinie.

2. Erbringung von Services

SkinVision stellt die folgenden Online-Services bereit:

• die Smartphone-Anwendung (App) für Android oder iPhone
• das Krankenversicherungsportal und
• die Website www.skinvision.com (Website)

Zur Nutzung der SkinVision-Services, wie im Folgenden beschrieben, müssen Sie sich bei der App anmelden, Ihre E-Mail-Adresse als Benutzernamen angeben und ein Passwort erstellen. Sie werden gebeten, Ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen, um ein SkinVision-Benutzerkonto zu erhalten. Sie können Ihr Benutzerkonto durch Auswahl eines Profilbilds und Beantwortung des Fragebogens für das Risikoprofil und den Hauttyp personalisieren.

Je nach Land, in dem Sie leben, und der Art des Services, den Sie ausgewählt haben, bietet die SkinVision-App folgende Services: SkinVision Smart Check, Hautkontrolle, Gesundheitsprogramm und andere Services.

Das Ziel der Online-Services von SkinVision ist es, Sie bei der laufenden Kontrolle und Nachverfolgung Ihrer Haut zu unterstützen, Sie über die Gesundheit Ihrer Haut zu informieren, Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Risikoprofil Ihrer Haut einzuschätzen, und den UV-Index Ihres Standorts zu überwachen. Unser Ziel ist es, ein größeres Bewusstsein für Ihre Hautgesundheit zu schaffen, indem wir Ihnen Informationen und Erinnerungen schicken, damit Sie in puncto Hautgesundheit den richtigen Weg einschlagen.

SkinVision Smart Check

SkinVision Smart Check dient als unmittelbarer Risikoindikator für die häufigsten Arten von Hautkrebs eines bestimmten Hautflecks, basierend auf einem Foto, das Sie mit Ihrem mobilen Gerät aufgenommen haben. Auf Grundlage der Risikoeinschätzung gibt der SkinVision-Service eine Empfehlung dazu ab, ob Sie zur weiteren Begutachtung einen Arzt aufsuchen sollten. Der Service schafft ein Bewusstsein für die Hautgesundheit und ermöglicht es Ihnen, Hautflecken laufend zu überwachen, und bietet Ihnen Hilfestellung für Gespräche mit medizinischem Fachpersonal.

SkinVision führt mit einem Team von Algorithmus- und Bilderkennungsexperten in Zusammenarbeit mit Dermatologen eine kontinuierliche Qualitätskontrolle der Smart Checks durch. In Fällen mit einem potenziellen Gesundheitsrisiko erhalten Sie von SkinVision Feedback zum nächsten Schritt, den Sie unternehmen sollten.

Der Smart Check soll Ihnen dabei helfen, Ihre Hautgesundheit zu verstehen, und ist nicht dazu gedacht, herkömmliche Methoden zur Bewertung des Hautkrebsrisikos zu ersetzen. Er stellt keine Diagnose dar und ist kein Ersatz für Besuche beim Arzt. Der SkinVision-Service ist nicht für die Anwendung bei Kindern bestimmt.

SkinVision SkinHealth-Programm

SkinVision bietet auch einen Plan an, der Ihnen Zugang zu unbegrenzten Smart Checks ermöglicht, solange der Plan aktiv ist. Am Ende des Plans werden Sie darüber benachrichtigt, dass Ihr Plan endet. Wenn Sie nicht reagieren oder Ihren Plan nicht verlängern, wird Ihr Benutzerkonto auf ein Standardbenutzerkonto heruntergestuft. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit wieder hochstufen.

SkinVision arbeitet mit bestimmten Krankenversicherungen und Unternehmen zusammen. Wenn Sie über eine dieser Parteien für den Plan zugelassen werden, können die Nutzungsbedingungen und die Dauer der Nutzung unterschiedlich sein und hängen von dem Vertrag und der Vereinbarung ab, die SkinVision mit der betreffenden Partei getroffen hat.

Andere Services

Zusätzlich zu den oben genannten Services bietet SkinVision weitere Services an, die es Ihnen ermöglichen, Fotos zur laufenden Überwachung Ihrer Haut mit Ihrer Standardkamera aufzunehmen sowie Ordner zum Speichern, Organisieren und Kommentieren Ihrer Bilder zu erstellen. Sie können auch den Fragebogen zur Beurteilung Ihres Hautprofils ausfüllen, auf unsere Bibliothek mit Informationen über Hautveränderungen zugreifen und Informationen über den UV-Index Ihres Standorts erhalten.

Persönliche Services

Der SkinVision-Service wird ausschließlich Ihnen, dem Nutzer und persönlichen Inhaber des Benutzerkontos, zur Verfügung gestellt (persönliche Services). Ein Nutzer sollte nicht mit seinem persönlichen Benutzerkonto Smart Checks oder Hautkontrollen der Hautflecken anderer Personen durchführen. Wenn Sie anderen helfen möchten, ihre Haut zu kontrollieren, fordern Sie sie bitte auf, SkinVision herunterzuladen und ein Benutzerkonto zu erstellen. SkinVision kann nicht für persönliche Gesundheitsinformationen oder datenschutzrelevante Informationen von Nutzern außerhalb Ihres Benutzerkontos verantwortlich gemacht werden.

Medizinische Behandlung

Die Services werden ausschließlich für Sie bereitgestellt (persönliche Services). Der SkinVision-Service erfüllt die Rechtsvorschriften der Niederlande für gute Pflege, Artikel 7:446–7:468, Zivilgesetzbuch der Niederlande. SkinVision wurde entwickelt, um Sie bei Ihren gesundheitlichen Entscheidungen und Wahlmöglichkeiten zu unterstützen. Im Zusammenhang mit Gesundheit und Wohlbefinden sollten Sie Ihre Entscheidungen stets gemeinsam mit Ihrem behandelnden Arzt oder Gesundheitsdienstleister treffen.

Datenerfassung und Datenschutz

Die Services können für Sie bereitgestellt werden, wenn von uns bestimmte Daten erfasst werden. Die Zwecke, für die bestimmte Arten von Daten erfasst werden, sind unten aufgeführt. Weitere Informationen dazu, wie wir Ihre Daten erfassen, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Ihre persönlichen Daten werden erfasst, um die Services für Sie bereitzustellen, einschließlich Risikoeinschätzung, Feedback, Kundenbetreuung, Marketing, nicht kommerzielle Kommunikation, für Forschungstätigkeiten, zur Verwaltung und Verbesserung unserer Services und für rechtliche Verpflichtungen.

3. Richtlinie für Gesundheitsfolgemaßnahmen

Wir bei SkinVision verbessern laufend unsere Services durch Forschungsaktivitäten. Im Rahmen unserer Forschungsaktivitäten können wir Kontrollen der Fotos vornehmen, um die Genauigkeit des Smart Checks zu überprüfen. Falls wir der Meinung sind, dass es für Ihre Gesundheit von Vorteil ist, wenn wir Ihnen die Ergebnisse dieser Kontrollen mitteilen, fließt diese Überprüfung in den Algorithmus ein, der bestimmt, ob wir Sie außerhalb unserer regelmäßigen automatischen Kommunikation kontaktieren sollten. Im Falle eines schwerwiegenden Befunds und wenn wir Sie nicht über Ihre E-Mail-Adresse kontaktieren können, versuchen wir ggf., Sie über die von Ihnen angegebene Telefonnummer zu erreichen.

4. Wann Sie die Risikoeinschätzung nicht verwenden sollten

SkinVision empfiehlt, dass Sie die Gebrauchsanweisung sorgfältig lesen, bevor Sie den Smart Check verwenden.

Verwenden Sie die App nicht, um ein Foto eines Hautflecks aufzunehmen, der:

• eine ähnliche Farbe wie die umgebende Haut hat, z. B. ein Hautfleck auf (sehr) dunkler Haut (Typ V und VI nach der Fitzpatrick-Skala) oder auf sonnenverbrannter Haut
• zuvor verletzt wurde
• von nicht intakter Haut umgeben ist (z. B. offene Wunden, Geschwüre, Blutungen, Schorf)
• sich unter einem Nagel befindet
• sich in der Nähe einer (sichtbaren) Narbe befindet
• Fremdstoffe enthält (z. B. Marker, Tattoo, Sonnenschutzmittel, Hautcreme, Puder usw.)
• von vielen Haaren bedeckt ist
• sich auf Schleimhaut befindet (z. B. Lippen, Genitalien)
• sich in oder in der Nähe einer Hautfalte befindet oder
• sich nicht auf menschlicher Haut befindet

Die Hautveränderung sollte direkt fotografiert werden (z. B. ohne Dermatoskop, Objektiv, Spiegel oder andere Geräte).

Wenn der Smart Check bei einer Hautveränderung durchgeführt wird, für die eine der oben genannten Kontraindikationen gilt, kann der Smart Check in unvorhersehbarer Weise beeinflusst werden. Wenn Sie sich unsicher über eine Hautveränderung sind oder wenn sie sich verändert, gereizt ist oder blutet, wenden Sie sich immer an Ihren Arzt.

Die Kontraindikationen betreffen nur den Smart Check. Die Kontraindikationen gelten nicht, wenn Sie Fotos aufnehmen möchten, um Hautveränderungen zu überwachen, ohne sie für einen Smart Check zu übermitteln, oder wenn Sie Fotos für Ihren Arzt aufnehmen möchten.

5. Keine Gewährleistungen

Sie bestätigen, davon Kenntnis genommen zu haben, und erklären sich damit einverstanden, dass die Online-Services von SkinVision und jegliche Services, Inhalte oder Informationen, die in den Online-Services von SkinVision enthalten sind oder von diesen bereitgestellt werden, in der vorliegenden Form bereitgestellt werden. SkinVision gibt keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, Zusicherungen oder Zusagen jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen des Eigentumsrechts oder der Nichtverletzung von Rechten oder der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck) in Bezug auf den Service oder jegliche Waren, Informationen oder Services, die über den Service bereitgestellt werden. SkinVision – Allgemeine Geschäftsbedingungen Version 3.11

Darüber hinaus übernimmt SkinVision keine Garantie dafür, dass die Nutzung der Online-Services von SkinVision frei von technischen Schwierigkeiten ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nichtverfügbarkeit von Informationen, Ausfallzeiten, Serviceunterbrechungen, Viren oder Würmer, und Ihnen ist bekannt, dass Sie für die Umsetzung ausreichender Verfahren und Kontrollpunkte verantwortlich sind, um Ihre besonderen Anforderungen an die Genauigkeit der Dateneingabe und -ausgabe zu erfüllen.

6. Gebühren für Services

• Um die Online-Services zu nutzen, können Sie dazu aufgefordert werden, Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen über Adyen zu übermitteln. Bevor Sie die Online-Services in der App nutzen, mit Ausnahme der anderen SkinVision-Services, müssen Sie die in der App oder auf der Website aufgeführten fälligen Beträge bezahlen. Sie ermächtigen uns ausdrücklich, Ihnen fällige Beträge unter Verwendung Ihrer von uns gespeicherten Zahlungsinformationen in Rechnung zu stellen. Alle Zahlungsinformationen werden von unserem externen Zahlungsdienstleister Adyen verarbeitet, gespeichert und gesichert.
• Ihr Plan wird nicht automatisch verlängert.
• SkinVision arbeitet mit bestimmten Krankenversicherungen und Unternehmen zusammen. Wenn Sie über einen unserer Partner zur Nutzung von Smart Checks zugelassen werden, können die Servicegebühren und die Dauer der Nutzung unterschiedlich sein und hängen von dem Vertrag ab, den SkinVision mit dem Partner geschlossen hat.

7. Erstattung

SkinVision bietet eine Geld-zurück-Garantie für unzufriedene Nutzer, die ihre Unzufriedenheit innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eines 1-Jahres- oder 3-Monats-Plans für unbegrenzte Kontrollen zum Ausdruck bringen. Dies kann einmal pro Nutzer beantragt werden. Dies ist ein Zeichen des guten Willens seitens SkinVision, das ausschließlich zum Zweck der Kundenzufriedenheit erfolgt, und in keiner Weise mit einer tatsächlichen oder potenziellen Fehlfunktion des Geräts zusammenhängt. Kontaktieren Sie bei Ansprüchen bitte support@skinvision.com.

● Mit Ausnahme von 7.1 sind andere bezahlte Services nicht erstattungsfähig. Wenn Sie der Meinung sind, dass ein Fehler in der Abrechnung vorliegt oder Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@skinvision.com.

● Gutschriften, die Sie gekauft oder in Ihrem Wallet erhalten haben, können nicht in Geld umgetauscht werden.

8. Einstellung von Services

SkinVision behält sich das Recht vor, die Services oder Teile davon jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu ändern oder vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Gegebenenfalls wird SkinVision Ihnen eine anteilige Rückerstattung gewähren. Darüber hinaus kann Ihr Zugang zu den Services jederzeit eingestellt werden, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung verstoßen oder wenn wir feststellen, dass der Zugang zu den Services für Sie nicht mehr angemessen ist, weil Sie den Service absichtlich missbrauchen, auf unethische Weise handeln oder aus anderen Gründen.

9. Haftungsausschluss, Beschränkungen und Ausschluss der Gewährleistung

• Die Online-Services von SkinVision werden zum Überwachen, Nachverfolgen und Erkennen Ihrer Hautgesundheit bereitgestellt. Die Online-Services sollen zum Verständnis und zur Unterstützung der eigenen Risikoeinschätzung beitragen, dürfen aber nicht allein für Diagnose- oder Behandlungszwecke verwendet werden und ersetzen keinen Arztbesuch. Jegliches diesbezügliche Vertrauen erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und auf Ihr eigenes Risiko. Die Risikoeinschätzung dient dazu, das Risiko einer Person abzuschätzen, im Laufe der Zeit an den häufigsten Formen von Hautkrebs zu erkranken (d. h. Melanom, Basalzellkarzinom, Plattenepithelkarzinom). Die Risikoeinschätzung basiert auf einem mit dem Smartphone aufgenommenen Foto, das möglicherweise nicht den tatsächlichen Beschwerden entspricht, die Sie verspüren (Juckreiz, Reizungen, Blutungen). Daher wird dringend empfohlen, dass Sie Ihre persönlichen Risikofaktoren und die Ergebnisse Ihrer Risikoeinschätzung mit Ihrem Arzt besprechen. SkinVision haftet nicht für Ihre Entscheidung, Ihre Hautgesundheit, Ihre persönlichen Risikofaktoren und/oder Ergebnisse Ihrer Risikoeinschätzung nicht mit Ihrem Arzt zu besprechen.
• SkinVision gibt keinerlei Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die in der Online- und App-internen Bibliothek enthaltenen Informationen. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die medizinischen Informationen in den Online-Services verfügbar, vollständig, korrekt und aktuell sind. ● Ungeachtet des Vorstehenden behält sich SkinVision das Recht vor, ist aber nicht verpflichtet, die Veröffentlichung von Inhalten zu verweigern und/oder Ihren Zugang zum Service zu sperren.
• Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für Handlungen jeglicher Art, die Sie aufgrund oder trotz der Informationen in den Online-Services vornehmen oder nicht vornehmen. Wenn bei Ihnen ein medizinischer Notfall vorliegt oder Sie sich in irgendeiner Weise Sorgen um Ihren Gesundheitszustand machen, sollten Sie sofort einen Arzt aufsuchen. Sie sollten aufgrund der in den Online-Services enthaltenen Informationen einen Arztbesuch nicht hinauszögern, eine Behandlung nicht abbrechen oder einen medizinischen Rat missachten. 
• SkinVision übernimmt keine Garantie für die korrekte Funktionsweise von Smart Check, wenn Sie Smart Check verwenden, obwohl bei Ihnen eine Kontraindikation für die Verwendung vorliegt. 
• Unsere Haftung im Zusammenhang mit den Online-Services beschränkt sich auf (i) unmittelbare Schäden oder (im Falle des Versicherungsschutzes) (ii) den von unserer Versicherung gezahlten Betrag, es sei denn, es betrifft die Haftung:

○ für Tod oder Körperverletzung aufgrund grober Fahrlässigkeit

○ für Schäden, die auf Betrug oder arglistige Täuschung zurückzuführen sind ○ die nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt werden kann

• Soweit unsere Website und die Informationen und Services auf unserer Website kostenlos zur Verfügung gestellt werden, haften wir nicht für Verluste oder Schäden jeglicher Art.
• Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die sich aus einem Ereignis oder Ereignissen ergeben, die nach allgemeinem Ermessen außerhalb unserer Kontrolle liegen. 
• Die Services sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Daher haften wir Ihnen gegenüber nicht für geschäftliche Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) des Verlusts oder der Einbuße von Gewinnen, Einkommen, Umsätze, Nutzung, Produktion, erwarteten Einsparungen, Geschäftsverträgen, Geschäftsmöglichkeiten oder Firmenwert.
• Sie stimmen zu, dass Sie keine persönlichen Ansprüche gegen unsere leitenden Angestellten oder Mitarbeiter in Bezug auf Verluste, die Sie in Verbindung mit der Website oder diesen Geschäftsbedingungen erleiden, geltend machen werden (die Haftung der Gesellschaft mit beschränkter Haftung für die Handlungen und Unterlassungen unserer leitenden Angestellten und Mitarbeiter wird dadurch weder eingeschränkt noch ausgeschlossen). 
• Wir haften nicht für Inhalte, die Sie auf sozialen Medien veröffentlichen, indem Sie ein Social-Media-Plugin auf unserer Website verwenden. 
• Wenn Ihnen die Online-Services über eine Versicherungsgesellschaft oder ein örtliches Gesundheitssystem zur Verfügung gestellt werden, haften diese Partei und ihre verbundenen Unternehmen, einschließlich ihrer leitenden Angestellten, Vertreter und Mitarbeiter, Ihnen gegenüber nicht für jegliche Verluste, Verbindlichkeiten, Ansprüche und Ausgaben, die aus der Nutzung der Online-Services entstehen.

 

10. Informationen zu Copyright und Markenzeichen

Die Marke „SkinVision“ und das Logo mit den geometrischen Kreisen sind Markenzeichen und/oder Servicemarken von SkinVision. Der Inhalt und das Design der SkinVision-Online-Services sind durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Sie sind nicht berechtigt, diese Materialien ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber zu kopieren, zu reproduzieren, neu zu veröffentlichen, hochzuladen, zu posten, anzuzeigen, zu übertragen oder in Frames einzubinden. Sie sind jedoch berechtigt, eine einzelne Kopie dieser Materialien auf einem einzelnen Computer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch einzusehen, herunterzuladen, anzuzeigen und auszudrucken, sofern:

● Sie die Materialien nicht auf irgendeine Weise verändern

● Sie alle geltenden Hinweise und Haftungsausschlüsse (einschließlich Urheberrechtsvermerken) einschließen und

● Sie die Materialien nicht in einer Weise verwenden, die eine Verbindung mit SkinVision oder einem mit SkinVision verbundenen Unternehmen vermuten lässt Sie bestätigen, davon Kenntnis genommen zu haben, und erklären sich damit einverstanden, dass das Eigentum an diesen Materialien nicht auf Sie oder einen anderen Nutzer übergeht.

11. Verbraucherbestimmungen

Je nach Land gelten möglicherweise Verbraucherschutzbestimmungen. Wir empfehlen Ihnen, diese zu beachten.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem niederländischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der niederländischen Gerichte (sofern diese Rechtswahl und der Gerichtsstand nicht durch (über-)gesetzliche Vorschriften anderer betroffener Länder aufgehoben werden).

Version: 3.11